La plateforme SAV qui centralise les interventions terrain et à distance sur une seule interface.

Enfin une vision claire de vos interventions, du premier contact à la signature client.
‍Le terrain est digitalisé, l’information circule, tout le SAV travaille sur une seule interface.

Déjà adopté par plus de 200 équipes SAV industrielles en pleine transformation.

Quand les interventions ne sont pas tracées, tout se complique.

Des interventions impossibles à retracer
Des infos éclatées entre téléphone, mails et fichiers
Des rapports trop faibles pour justifier et facturer sereinement

Des problèmes quotidiens aux conséquences lourdes

Temps perdu par intervention

Doubles déplacements évitables

Litiges clients par manque de preuve

Retards de facturation

Dépendance aux “experts historiques”

Manque de traçabilité des interventions

Le problème n’est pas vos équipes. C’est l’absence d’un outil SAV
capable de centraliser toutes les interventions.

Kolus, la plateforme SAV qui centralise
toutes vos interventions

Kolus est un loiciel conçu pour les équipes SAV industrielles.
‍
Elle permet de gérer, tracer et documenter les interventions terrain et à distance sur
une seule interface, de la demande client jusqu’au rapport final.

Ticketing + visio-assistance intégrés
Application technicien terrain native
Rapports générés automatiquement
Centralisation du savoir SAV
Intégration possible avec vos outils existants (ERP, etc.)